Politica de Confidențialitate – NWR.BET Casino

Ultima actualizare: 2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care NWR.BET Casino ("noi", "nouă"), disponibil pe domeniul nwrbet.ro, colectează, utilizează, divulgă și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor ("tu"). Politica se aplică atunci când accesezi site-ul nostru și/sau îți creezi un cont, utilizezi serviciile de jocuri (ex.: sloturi, ruletă, blackjack, pariuri, live casino etc.) ori interacționezi cu suportul clienți.

Operatorul este Momentun Gaming Solutions Ltd ("Operatorul"). Serviciile pot fi oferite în baza unei licențe din Comoros (AOFA). Dacă există neconcordanțe între această politică și Termenii și Condițiile, prevalează Termenii și Condițiile pentru aspectele contractuale, iar această politică pentru aspectele de confidențialitate.

1. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date, în funcție de modul în care folosești serviciile:

Date de identificare și cont: nume, prenume, data nașterii, sex (dacă este solicitat), nume de utilizator, parole (stocate în formă criptată/hashed), ID intern de cont.
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală/rezidențială.
Date KYC/AML (verificare identitate): copii/imagini ale documentelor de identitate, dovada adresei, dovada metodei de plată (unde este permis), selfie/poză pentru verificare, informații privind sursa fondurilor (dacă este necesar).
Date financiare și tranzacționale: depuneri, retrageri, istoricul tranzacțiilor, monedă, identificatori ai plăților, informații despre metodele de plată (în măsura în care sunt furnizate prin procesatori – noi nu stocăm integral datele cardului, dacă acestea sunt procesate de terți).
Date privind jocul: istoricul sesiunilor de joc, mize, câștiguri/pierderi, preferințe, limitări setate (ex.: limite de depunere), interacțiuni cu funcții de joc responsabil.
Date tehnice: adresă IP, identificatori de dispozitiv, tip browser, sistem de operare, date de log, fus orar, limba, pagini vizitate, linkuri accesate, erori și performanță.
Date de comunicare: solicitări către suport, înregistrări ale conversațiilor (chat/e-mail), eventual înregistrări telefonice (dacă sunt utilizate), feedback.
Date de marketing: consimțământ/opoziție marketing, preferințe de comunicare, interacțiuni cu campanii.

2. Cum colectăm datele

Direct de la tine: când îți creezi cont, completezi formulare, furnizezi documente, contactezi suportul.
Automat: prin cookie-uri și tehnologii similare, loguri de server și instrumente de analiză.
De la terți: furnizori de verificare identitate, procesatori de plăți, instrumente antifraudă, furnizori de jocuri, furnizori de servicii IT/hosting, precum și surse publice unde este permis și necesar.

3. De ce folosim datele (scopuri)

Folosim datele tale pentru:

crearea și administrarea contului;
furnizarea serviciilor de joc și a funcționalităților site-ului;
procesarea depunerilor/retragerilor și prevenirea tranzacțiilor neautorizate;
verificarea identității (KYC), prevenirea fraudei și respectarea cerințelor AML;
securitate IT, prevenirea abuzului și investigarea incidentelor;
asistență clienți și soluționarea reclamațiilor;
îmbunătățirea serviciilor, analiză și testare (inclusiv analitică);
marketing (unde este permis și în funcție de consimțământ/preferințe);
respectarea obligațiilor legale și exercitarea/apărarea drepturilor în instanță.

4. Temeiul legal (GDPR)

În măsura în care se aplică Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), prelucrăm datele în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

Executarea unui contract (art. 6(1)(b)) – pentru a-ți furniza serviciile și a gestiona contul.
Obligație legală (art. 6(1)(c)) – ex.: cerințe KYC/AML, contabilitate, prevenirea fraudei.
Interes legitim (art. 6(1)(f)) – securitate, prevenirea abuzului, îmbunătățirea produsului, apărarea drepturilor.
Consimțământ (art. 6(1)(a)) – ex.: anumite cookie-uri, comunicări de marketing (când este necesar).

Poți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, menținerea sesiunii, securitate, preferințe, analiză și (unde este cazul) publicitate. Cookie-urile pot fi:

Strict necesare – esențiale pentru funcționare (autentificare, securitate).
Funcționale – rețin preferințe (ex.: limbă).
Analitice – ne ajută să înțelegem utilizarea site-ului.
Marketing – personalizează comunicările (în funcție de setări/consimțământ).

Îți poți gestiona preferințele din setările browserului și/sau prin instrumentul de consimțământ cookie (dacă este disponibil pe site). Blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea serviciilor.

6. Cu cine partajăm datele

Putem divulga datele tale către:

Furnizori de servicii (procesatori) care ne ajută să operăm platforma: hosting, securitate, suport, analitică, e-mail/SMS, instrumente antifraudă.
Procesatori de plăți și instituții financiare pentru efectuarea tranzacțiilor.
Furnizori de jocuri și platforme de conținut (ex.: agregatori, furnizori de live casino) în măsura necesară pentru furnizarea jocurilor.
Furnizori KYC/AML pentru verificarea identității și prevenirea spălării banilor.
Autorități/organisme competente atunci când este cerut de lege sau pentru a răspunde unor solicitări legale.
Consilieri profesionali (avocați, auditori) atunci când este necesar.

Nu vindem datele tale cu caracter personal. Atunci când folosim procesatori, impunem obligații contractuale privind confidențialitatea și securitatea.

7. Transferuri internaționale

Este posibil ca datele tale să fie transferate și prelucrate în afara Spațiului Economic European (SEE), în funcție de locația furnizorilor noștri sau a infrastructurii. În asemenea cazuri, aplicăm garanții adecvate (de exemplu, clauze contractuale standard, măsuri tehnice și organizaționale) pentru a proteja datele.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea pot include criptarea în tranzit, controale de acces, monitorizare, jurnalizare și proceduri interne. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură.

9. Păstrarea datelor

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus, inclusiv pentru a respecta obligațiile legale (de exemplu, cerințe KYC/AML și contabilitate), pentru a soluționa disputele și pentru a aplica acordurile. Perioadele exacte pot varia în funcție de tipul de date și de obligațiile aplicabile.

10. Drepturile tale

În funcție de legislația aplicabilă (inclusiv GDPR), poți avea următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"), în anumite condiții;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție (inclusiv față de marketing direct);
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, acolo unde se aplică.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta folosind detaliile din secțiunea „Contact”. Putem solicita informații suplimentare pentru a-ți verifica identitatea înainte de a răspunde.

11. Marketing și preferințe

Dacă alegi să primești comunicări de marketing, îți poți modifica preferințele oricând din setările contului (dacă sunt disponibile) sau folosind linkul de dezabonare din mesajele primite. Chiar dacă te dezabonezi de la marketing, este posibil să îți trimitem comunicări operaționale esențiale (de exemplu, notificări legate de cont, securitate, tranzacții).

12. Joc responsabil și protecția minorilor

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta legală pentru jocuri de noroc în jurisdicția relevantă. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă ai motive să crezi că un minor ne-a furnizat date, te rugăm să ne contactezi pentru a lua măsuri adecvate.

13. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau servicii terțe (de exemplu, procesatori de plăți sau furnizori). Nu controlăm practicile lor de confidențialitate; îți recomandăm să consulți politicile acestora.

14. Modificări ale acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe nwrbet.ro, iar data „Ultimei actualizări” va fi modificată. Dacă schimbările sunt semnificative, putem furniza o notificare suplimentară, conform legii.

15. Contact

Pentru întrebări, solicitări privind datele sau plângeri legate de confidențialitate, ne poți contacta:

Site: nwrbet.ro
Operator: Momentun Gaming Solutions Ltd
Subiect: „Privacy / Protecția datelor – NWR.BET Casino”

Dacă consideri că prelucrarea datelor încalcă legislația aplicabilă, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea competentă de protecție a datelor din țara ta din SEE.